Zanesljiv trgovec

Certifikat odličnosti

E-novice

Prijavite se na obvestila:

Anketa

Kje ste izvedeli za novo ponudbo podjetja Šmigoc?
 
Pogoji poslovanja

STVARNA NAPAKA

Reklamacijo iz naslova stvarne napake lahko potrošnik uveljavlja za vsak kupljeni izdelek, ki ima garancijo ali garancije nima. Tako lahko potrošnik zaradi napake na izdelku, za katerega je bila dana garancija, uveljavlja pravice iz stvarne napake, enako pa se odloči lahko tudi takrat, ko ne želi uveljavljati garancijo za izdelek, za katerega je bila dana garancija.

Potrošnik lahko zahteva po lastni izbiri : Odpravo napake, vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako, zamenjavo blaga ali vračilo plačanega zneska.

Kako uveljaviti stvarno napako?

Pri uveljavljanju pravic iz naslova stvarne napake mora potrošnik v zakonsko določenem roku trgovcu v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da izdelek pregleda.

O uveljavljanju stvarne napake nas obvestite na: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript.

Preverjanje ustreznosti artikla pir uveljavitvi stvarne napake:

Artikl za katerega se uveljavlja stvarna napaka se primerja z brezhibnim artiklom enake vrste in z izjavami proizvajalca  oziroma navedbami na samem artiklu.

Napaka je stvarna:

1. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet

2. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana

3. če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane

4. če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila

Pravico do uveljavljanja stvarne napake na artiklu natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.

GARANCIJA

Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskem listu.

PRITOŽBE IN SPORI

V družbi Šmigoc d.o.o. spoštujemo veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov, zato se trudimo izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb.

V primeru težav se kupec s podajalcem družbe Šmigoc d.o.o. lahko poveže telefonsko na telefonsko številko 01 77 54 100 ali po elektronski pošti na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. . Pritožba se odda prek e-poštnega naslova Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. . Postopek obravnave pritožbe je zaupne nareve.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Skladno z zakonskimi normativi družba Šmigoc d.o.o. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Družba Šmigoc d.o.o., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je potrošnikom na voljo na spodnji povezavi:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

PRAVNO OBVESTILO

Te spletne strani so oblikovane z namenom omogočiti splošne informacije o družbi Šmigoc d.o.o. in njenemu poslovanju ter določene informacije v zvezi z njenimi prodajnimi proizvodi in storitvami. Zato vas prosimo, da natančno preberete te pogoje za uporabo, ki se nanašajo na vsakogar, ki obišče to spletno stran. Če boste še naprej uporabljali to spletno stran, ste pristali na ta pravila.

Družba Šmigoc d.o.o. ni odgovorna za občasno nedelovanje strani, morebitno netočnost informacij in tudi ne za morebitno škodo nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij. . Niti družba Šmigoc d.o.o. niti katerakoli druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastanku in izdelavi te spletne strani zato ne odgovarja za nobeno škodo, ki bi izhajala iz dostopa do, uporabe ali nemožnosti uporabe informacij na teh spletnih straneh ali za kakršnekoli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini.

Te spletne strani vsebujejo tudi informacije tretjih in povezave s spletnimi stranmi tretjih. Družba Šmigoc d.o.o. ne pozna vsebine informacij, vsebovanih na spletnih straneh tretjih in zato ne prevzema nobene odgovornosti za navedene informacije tretjih.

Vse informacije in podobe, vsebovane na teh spletnih straneh, so v zakonsko dovoljenem okviru predmet avtorske zaščite ali druge oblike zaščite intelektualne lastnine. Dokumenti, objavljeni na teh spletnih straneh, so lahko reproducirani le v nekomercialne namene, pri čemer morajo ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih ali drugih pravicah in se ne smejo prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati v komercialne namene. Blagovne znamke, ki se pojavljajo na teh straneh, so registrirane blagovne znamke Šmigoc d.o.o. ali ima Šmigoc d.o.o. pravico njihove uporabe oz. so v lasti njihovih pogodbenih partnerjev.

Čeprav je in bo družba Šmigoc d.o.o. s potrebno skrbnostjo pri oblikovanju teh spletnih strani storila vse, da bi se prepričala, da so informacije na teh spletnih straneh res točne in podatki ažurni, za njihovo točnost in celovitost ne more jamčiti in ne prevzema nikakršne odgovornosti. Družba Šmigoc d.o.o. si tudi pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni vsebino teh spletnih strani, na kakršenkoli način, ne glede na razlog ter brez predhodnega opozorila. Vsi uporabniki vso objavljeno vsebino uporabljajo na lastno odgovornost.

Vse pravice pridržane, Šmigoc d.o.o.

PIŠKOTKI (COOKIES)

Piškotki so majhne datoteke z informacijami, ki se začasno shranijo na vaš računalnik. Ko se piškotki namestijo na vaš računalnik, o tem niste obveščeni. Glavni namen piškotkov je, da spletni strežniki prepoznajo vaš računalnik in spletni brskalnik, prilagodijo spletno stran ter poskrbijo za enostavnost in hitrost. Piškotki nam omogočijo, da vam prikažemo pravilne informacije, ki jih iščete in vas zanimajo. Z zbiranjem in pomnjenjem informacij o vaših nastavitvah spletnega mesta s pomočjo piškotkov lahko zagotovimo boljšo spletno stran in trženjske izkušnje. Piškotki nam ne dajejo dostopa do računalnika in podatki, ki jih zbiramo preko piškotkov, ne vključujejo osebnih podatkov.

Povezave za dodatne informacije:
Za potrebe spletne strani smigoc.si uporabljamo naslednje piškotke:
Sejni piškotki
Nujni za delovanje sistema za urejanje in prikaz vsebin v različnih jezikih. Ti piškotki skrbijo za pravilen sprejem elektronskih sporočil in vsebin na spletni strani. Piškotki se izbrišejo, ko uporabnik odide s spletne strani.
Google Analytics
Google Analytics je Googlovo brezplačno orodje za spletne analitične podatke, ki ga lahko lastniki spletnih mest uporabijo predvsem za boljše razumevanje, kako obiskovalci uporabljajo njihova spletna mesta. Nastavi tudi piškotke v domeni spletnega mesta, ki ga obiščete. Uporablja več piškotkov z imeni, kot sta __utma, __utmz..., za anonimno zbiranje podatkov in poročanje o gibanjih na spletnih mestih brez prepoznavanja posameznih obiskovalcev. Več informacij o piškotkih storitve Google Analytics in zasebnosti.
Facebook
Facebook je družbena spletna stran. Brezplačen dostop do strani omogoča uporabnikom, da se povežejo na eno ali več omrežij (kot so npr. šola, delovno mesto ali zemljepisno območje) in tako lažje komunicirajo z ostalimi ljudmi iz istega omrežja. Facebook uporablja več piškotkov z imeni local, datr,... za preverjanje prijave in sledenje. Več informacij o piškotkih storitve Facebook.
Spletna prodajalna Virtuemart
Nujen za delovanje sistema za urejanje in prikaz vsebin ter za zaključek nakupa v spletni prodaji. Ta piškotek skrbi za pravilno delovanje nakupa v spletni prodajalni. Sejni piškotek ne shranjuje osebnih podatkov o uporabniku in se pobriše, ko uporabnik zapusti stran.
Uporabljeni piškotki
Vrsta Ime Namen Trajanje
Sejni UniqueID, ytstylefont, virtuemart omogočajo delovanje spletnih strani do konca seje
Lastni acceptCookies, noCookies shranjevanje odločitve o uporabi piškotkov 1 leto
Zunanji _utma, _utmz,... statistika ogledov spletnih strani - Google Analytics 2 leti
Zunanji locale, … , datr preverjanje prijave v Facebook omrežju - Facebook 2 leti
Izključitev piškotkov v vašem spletnem brskalniku
Povezave do pomoči najpogosteje rabljenih spletnih brskalnikov:
Internet Explorer
.
Windows Phone
.
Google Chrome
.
Google Android
.
Mozilla Firefox
.
Opera
.
Safari
.
iPad, iPhone, iPod touch
.
Blackberry
.
V kolikor želite izbrisati vse piškotke na strani kliknite tukaj.
V kolikor želite vklopiti piškotke na strani kliknite tukaj.
 

Aktualno!

Sedežna garniutra DONATA
Sedežna garniutra DONATA
Pošlji povpraševanje za izdelek
Spalnica BILBAO
Spalnica BILBAO
Redna cena: 785.57 €
Nova Cena: 549.90 €
Prihranite: 30.00%